Automatizar el 50% de los negocios con Inteligencia Artificial

El escenario del SAPPHIRE NOW 2018 fue testigo de un ambicioso compromiso. Franck Cohen, Chief Commercial Officer de SAP, dijo que su objetivo es reducir el 50% de las tareas manuales de las compañías en los próximos 3 años. Pero para lograr esta automatización será necesario adoptar múltiples formas y funciones. Atención al cliente La digitalización trajo dificultades para mantener los estándares de atención al cliente. Por ejemplo, las telecomunicadoras mantienen en espera telefónica al 17% de las personas, el 42% de [...]

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PANAYA: agilidad y certeza para comenzar el cambio

El 91% de las empresas que han incorporado el procesamiento de datos a su organización ya ha visto aumento en sus ingresos totales. Este número, recabado por un estudio de Hitachi y Forbes Insights, se corresponde con las prioridades que de inversión de los principales CEOs del mundo. Según dicha investigación, el 51% de los directivos ven en la digitalización y el aumento de las capacidades analíticas como sus principales prioridades. Esta urgencia de transformación digital puede no condecirse con los [...]

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