Business Intelligence: ¿Qué tipo de dashboard es el ideal para tu organización?

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Business Intelligence: ¿Qué tipo de dashboard es el ideal para tu organización?

Los dashboards de Business Intelligence (o paneles de control) permiten identificar rápidamente el desempeño actual e histórico de las compañías. En ellos se visualiza información sobre las empresas que sirve para definir métricas, establecer objetivos, identificar problemas, minimizar costos, entre otras funcionalidades.

En los últimos años, se utiliza este tipo de tableros en diversas industrias. Desde organizaciones bancarias hasta instituciones de salud han experimentado la importancia de su implementación. Y aunque su utilidad es indiscutible, cada organización requiere de dashboards de diferente tipo.

¿Qué tipos de dashboards existen?

Podemos agrupar los tipos de dashboards en 4 tipos:

  1. Estratégico
  2. Operacional
  3. Analítico
  4. Táctico

¿Qué es un dashboard estratégico?

Un dashboard estratégico es una herramienta de informes que sirve para monitorear la estrategia de la compañía. Este se actualiza constantemente con datos de la organización y monitorea factores críticos de éxito. Está orientado a directivos y altos ejecutivos. El objetivo de su implementación es identificar las preocupaciones estratégicas con bastante rapidez. Además, busca proporcionar informes estratégicos completos con datos analizados.

Como resultado, estos dashboards resumen el rendimiento en marcos de tiempo establecidos (mensual, trimestral, anual). Cuando el panel se desarrolla, diseña e implementa adecuadamente, puede reducir de manera efectiva la cantidad de tiempo necesario para lograr un indicador de rendimiento clave de negocio específico. A su vez, permite reducir los costos operativos.

¿Qué organizaciones requieren un dashboard estratégico?

Los dashboards estratégicos están destinados a la administración de alto nivel. Sirven para centralizar la información de grandes organizaciones, principalmente en compañías globales con sedes en diversos países.

Business Intelligence by Inclusion

¿Qué es un dashboard operacional?

Los dashboards operativos permiten monitorear y administrar operaciones con un horizonte temporal más corto. Como su nombre lo adelanta, se centran en el seguimiento de procesos operativos. Se utilizan principalmente para monitorear y analizar las actividades de una empresa en un área de negocios determinada.

Estos paneles de control suelen basarse en datos en tiempo real y generalmente se centran en alertas de excepción. Se destinan a expertos en el área que monitorizan, por eso suelen contener detalles. Su función no se limita al control. Por el contrario, sirve para fomentar la proactividad y adelantarse a problemas.

¿Qué organizaciones requieren dashboard operacional?

Los dashboards operacionales son ideales para las firmas que buscan sumar una mayor organización a sus diversos departamentos o áreas. Pueden adaptarse a las necesidades y problemáticas particulares, por lo que sus funcionalidades serán adaptables.

Por ejemplo, en una empresa de manufactura puede usar un tablero operativo para rastrear los productos fabricados junto con el número de defectos, quejas o devoluciones. Mientras que una agencia de marketing puede utilizarlo para comparar el rendimiento de las diversas campañas. De esta forma, los responsables pueden identificar rápidamente cuál fue más efectiva en términos de costo/beneficio y orientar el presupuesto inteligentemente.

¿Qué es un dashboard analítico?

Un dashboard analítico contiene una gran cantidad de datos creados y utilizados por los analistas para brindar apoyo a los ejecutivos. Este tipo de tablero proporciona una visión completa de los datos. Su impacto reside en la comparación con información histórica. A partir de esta es posible identificar tendencias, compararlas con múltiples variables, crear predicciones y objetivos. En síntesis, este tipo de tablero es útil para implementarse en la estrategia de inteligencia empresarial.

¿Qué organizaciones requieren un dashboard analítico?

Los dashboards analíticos son ideales para las organizaciones cuya información categorizada es compleja, masiva y amplia. La creación de estos tableros simplifica la visualización y el posterior análisis. En términos concretos, un análisis del panel de desempeño financiero puede ayudar a los tomadores de decisiones a ver qué tan eficientemente se gasta el capital de la empresa y establecer una tarea operativa específica para estructurar mejor las decisiones futuras.

 

Tableau by Inclusion

 

¿Qué es un dashboard táctico?

Los dashboards tácticos se orientan a hacer un seguimiento eficaz del rendimiento de la meta de una empresa y suman recomendaciones analíticas para estrategias futuras. A su vez provechan la naturaleza interactiva de los paneles de control al proporcionar a los usuarios la capacidad de explorar los datos. Su objetivo es guiar a los usuarios a través del proceso de decisión.

¿Qué organizaciones requieren un dashboard táctico?

Los dashboards tácticos son ideales para las organizaciones que buscan sumar estrategias por segmentos. Por ejemplo, se puede hacer un seguimiento de las ventas de forma global y regional. A través del tablero se puede visualizar el objetivo de ventas (ingresos reales frente a ingresos previstos). Permite varios filtros y segmentación, incluyendo región, gerente de ventas y producto. Un panel operativo operacional alternativamente rastrearía las ventas de estos productos específicos contra sus competidores en diferentes momentos a lo largo del año. Como son un nivel un poco más alto, los paneles tácticos también tienden a incluir más visualización de datos que los paneles operativos.

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Comments (2)

  • Pablo Reply

    Muy interesante la nota. Me gustaría ver algún ejemplo concreto de los dashboards analíticos.

    14 noviembre, 2018 at 3:34 am
    • Gisela Guerrero Reply

      Buenos días Pablo, cómo estás?
      Si quieres puedes dejarnos tu correo electrónico en los comentarios y te enviamos más información sobre nuestros dashboards analíticos. Sino puedes escribirnos a info@inclusion.cloud.

      Saludos

      20 noviembre, 2018 at 1:42 pm

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