La única constante es el cambio

Transformar una empresa en inteligente no significa tirar abajo formas de trabajo con años en funcionamiento, sino que implica mejorar aquellos procesos que pueden ser optimizados adoptando tecnología para ello. Y esta transformación no es una novedad, es algo que está sucediendo y que cada vez sucederá más rápido. Para afrontar esta vorágine son necesarias soluciones que mejoren procesos en pocas semanas y que se puedan adaptar a los cambios con una simple actualización. Además, será un requisito primordial que [...]

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Automatizar el 50% de los negocios con Inteligencia Artificial

El escenario del SAPPHIRE NOW 2018 fue testigo de un ambicioso compromiso. Franck Cohen, Chief Commercial Officer de SAP, dijo que su objetivo es reducir el 50% de las tareas manuales de las compañías en los próximos 3 años. Pero para lograr esta automatización será necesario adoptar múltiples formas y funciones. Atención al cliente La digitalización trajo dificultades para mantener los estándares de atención al cliente. Por ejemplo, las telecomunicadoras mantienen en espera telefónica al 17% de las personas, el 42% de [...]

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B2me, el concepto que direcciona el hoy

El SAPPHIRE NOW 2018 dejó en claro una cosa, la diferencia entre B2B y B2C es cosa del pasado. Detrás de una compra empresarial o personal siempre hay personas, y es a ellas a quienes hay que brindarles las mejores experiencias. Para conseguirlo, la tecnología es la que tiene que estar a su servicio. Por esto, SAP presentó a su cuarta generación de CRM (Customer Relationship Management) C/4 HANA  en su evento global anual. Además, adquirió una compañía de crowdsourcing y [...]

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Charla abierta en Educación IT: Generando Valor con Drones

El pasado 7 de junio, el  CIO de Inclusion, Juan Alejandro Knight, dio una charla abierta en Educación IT  sobre cómo generar valor con drones. En una catedrática exposición presentó la evolución del uso de los drones, relacionándolo con su incidencia en distintos modelos de negocios. En una presentación plagada de casos reales y ejemplos prácticos, Knight recorrió el universo de los drones, especificando los diversos tipos, tamaños y funciones existentes en el mercado, y haciendo hizo hincapié en los [...]

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Workshop en Comunidad IT : UX: lo que importan son los usuarios

Diseñar una buena experiencia de usuario (UX) no sólo resulta ser una cuestión estética. Cada vez es más importante dominar estos conceptos para agregar valor las aplicaciones que se desarrollen en cualquier entorno donde se trabaje. Nicolas Laass, UX Manager de Inclusion, presentó en Comunidad IT mediante un dinámico workshop “UX: Lo que importan son los usuarios” los conceptos fundamentales de UX, las leyes de diseños aplicadas y las pautas a seguir para lograr una experiencia de usuario excelente. Para bajar [...]

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Charla abierta en UP: “IoT: el momento es Hoy”

¿Por qué el momento del Internet of Things (IoT) es hoy? ¿Cómo montar un laboratorio propio para diseñar prototipos que trabajen con IoT? Son preguntas que nuestro CIO, Juan Alejandro Knight contestó en una charla abierta, invitados por la Universidad de Palermo (UP). Durante la charla, nuestro CIO recorrió íntegramente la temática explicando qué es IoT y cómo fue evolucionando el concepto, y por qué hoy es el momento de mayor explosión, fruto de los poderosos beneficios que se obtienen [...]

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SAP Executive Summit 2018: 5 tendencias en Latinoamérica

Marzo fue vital para las compañías que buscan acercarse a la innovación de toda Latinoamérica. Durante dicho mes se desarrollaron SAP Executive Summits en la región, por lo que se presentaron las tecnologías que están generando valor en todo el mundo empresarial. Inclusion participó en las ediciones de Lima, Buenos Aires y Santiago, llevando sus Casos de Éxito junto a Belcorp y Aeropuertos Argentina 2000. Las tres jornadas tuvieron como eje principal la “innovación en vivo” y dejaron remarcadas las [...]

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Inclusion celebró su décimo aniversario

De ser tres personas a alcanzar presencia internacional, Inclusion es un claro ejemplo de cómo las buenas ideas pueden convertirse en historias de éxito. La compañía tecnológica celebró sus primeros 10 años junto a quienes hicieron posible su crecimiento, recordando sus orígenes y proyectando hacia lo que vendrá. La fiesta se llevó a cabo el pasado 17 de noviembre en el Galpón Milagros (Gorriti 5417, Ciudad de Buenos Aires). Convocó a un selecto grupo de clientes, pertenecientes a empresas como [...]

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Diciembre Solidario

Inclusion está viviendo el 2017 muy especial, ya que es el año de su décimo aniversario. Más allá del crecimiento empresarial logrado, en este tiempo la empresa consiguió fundar valores propios. Por eso, no es de sorprender que culmine este período de festejos con emprendimientos solidarios. En una nueva acción de Responsabilidad Social Empresarial, la firma colaboró con la causa de TECHO. La empresa aportó alimentos para los voluntarios que se encuentran construyendo viviendas en un barrio de emergencia en Pilar. “Estamos convencidos que [...]

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Bitcoins, blockchain y revolución de los negocios

Cada día se habla más de bitcoins. Y, aunque parecería que la moneda digital queda relegada a los servicios virtuales, la realidad dista de ser así. En la Ciudad de Buenos Aires actualmente se encuentran 127 locales que la aceptan como forma de pago, pudiéndose comprar desde cerveza hasta hacer consultas odontológicas. La criptomoneda está tomando cada vez más relevancia y visibilidad. Sin ir más lejos, en Argentina habrá 2000 cajeros automáticos que permitirán operar con bitcoin, ether, litecoin, efectivo y tarjeta de crédito. Y aunque su [...]

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